科華精密是專(zhuān)注于微型減速電機(jī)，塑膠齒輪注塑加工的高科技企業(yè)，隨著公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，培養(yǎng)干部已經(jīng)成了重中之重的任務(wù)。干部的語(yǔ)言表達(dá)能力，工作中的溝通說(shuō)服能力，是技術(shù)型生產(chǎn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部的短板。眾所周知，良好的溝通可以減少很多溝通成本，降低內(nèi)耗，提升效率，融洽人與人之間的關(guān)系，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，提升團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。因此，科華公司于2022年8月6-7號(hào)兩天，在生產(chǎn)非常繁忙的情況下，依然派出了20名中高層干部，參加《 管理者高效溝通特訓(xùn)營(yíng)》。

       這次培訓(xùn)的主講老師是清華大學(xué)著名教授趙菊春老師。趙教授有著二十多年的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)研究與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，他深入挖掘中華民族五千年文化的思想精髓，中西結(jié)合、融會(huì)貫通,形成了自己的思想體系以及獨(dú)特的授課風(fēng)格。多年來(lái)為清華、北大等名校領(lǐng)導(dǎo)力特聘專(zhuān)家，為商界及教育界培養(yǎng)了數(shù)十位杰出人才；課程品質(zhì)得到學(xué)員高度認(rèn)可，結(jié)業(yè)評(píng)分多年來(lái)始終名列前茅。課程實(shí)操、實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用，激情而富有哲理，深受學(xué)員喜愛(ài)。被公認(rèn)“能為領(lǐng)導(dǎo)者解決實(shí)際問(wèn)題的人” 。

     趙教授用他獨(dú)特的幽默語(yǔ)言和個(gè)人的人格魅力，深入淺出的講解了相關(guān)內(nèi)容。總結(jié)如下：

1.  什么是溝通：為了設(shè)定的目標(biāo)，把信息，思想和情感在個(gè)人或群體間傳遞，并達(dá)成共識(shí)的交流過(guò)程

2.  有效溝通的目的：通過(guò)交流影響別人，使之對(duì)方改變觀點(diǎn)，修正觀點(diǎn)，做出決定。

3.  造成溝通困難的要素：

A).情緒不好

B).自以為是

C).先入為主有偏見(jiàn)

D).忽略他人的要求

E).缺乏耐心和信任

F).準(zhǔn)備不及時(shí)和不充分

4.  有效溝通的策略：

A.欣賞他人，關(guān)注對(duì)方長(zhǎng)處

B.學(xué)會(huì)聆聽(tīng)，洞察對(duì)方需求

C.緩和氣氛，適度贊美對(duì)方

D.出現(xiàn)分歧，學(xué)會(huì)換位思考

E.拉近距離，進(jìn)入對(duì)方頻道

F.互惠互利，追求雙贏結(jié)果

5.  溝通的四大工具：表達(dá)，聆聽(tīng)，發(fā)問(wèn)，回應(yīng)

6.  同事間的溝通目的：

A.  減少工作失誤

B． 減少無(wú)謂的人為消耗

C． 搜集和接受信息

D． 分?jǐn)傌?zé)任、鼓舞士氣

7.  同事間的溝通目的：

A． 減少摩擦爭(zhēng)執(zhí)與意見(jiàn)分岐；

B． 疏導(dǎo)員工情緒、消除心理困擾；

C．使員工了解組織環(huán)境，減少變革阻力；

D．使管理者洞悉真相，排除誤解；

E． 增進(jìn)人員彼此了解、改善人際關(guān)系；

F．減少互相猜忌、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。

8.  改善同事間溝通關(guān)系的四大方法：

A． 增加交往的主動(dòng)性

B． 增加互酬的無(wú)私性

C． 增加包容的廣泛性

D． 增加評(píng)價(jià)的真誠(chéng)性

       整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程寓教于樂(lè)，除了講解內(nèi)容，還組織了各項(xiàng)互動(dòng)娛樂(lè)節(jié)目，參與者全身心投入，反饋良好，都非常感謝公司能組織這次活動(dòng)，讓他們收益良多，必將改變他們的工作思維，工作方法，提升他們的交際能力，紛紛表示會(huì)學(xué)以致用，把學(xué)到的知識(shí)，方法，技巧，用到工作學(xué)習(xí)生活當(dāng)中去。同時(shí)，也要求，公司能多組織一些培訓(xùn)，讓自己成長(zhǎng)更快一些，以適應(yīng)公司的發(fā)展要求。